ENGLISH
Dear Guest,
At Cayena Beach Villa we take the safety of our guests and employees very seriously. Recommendations and requirements defined in Resolutions 666, 749 and 1285 from Ministry of Health have been implemented. We are working hard and professionally to make sure you can feel safe during your stay at Cayena Beach Villa.
Dore Brothers SAS which is the owner of Cayena Beach Villa have a Crisis Committee which consist of the General Manager, The Manager of Labour Safety and Security , and the Manager of each unit. The responsibility of the Committee is to secure compliance with Colombian laws and recommendations, development and implementation of adequate protocols to prevent the spread of COVID-19 and respond to any cases of the virus that may occur in the business.
Dore Brothers SAS are working with Diversey, an internationally recognized expert within cleanliness and hygiene management, to insure that our procedures and protocols are adequate and well functioning.
All our employees have completed COVID-19 training to insure that we all understand how to stay safe during and after work hours.
GUESTS RELATED PROTOCOLS
UPON ARRIVAL
Send copy of passport before arriving in order to complete the check-in process digitally
Sanitize luggage, shoes, and hands.
Check temperature and symptomes
Pre-plan check in time, to avoid crowded reception
RECOMMENDED CONDUCT IN PUBLIC AREAS
Wear face masks in common areas
Keep distance
Wash hands regularly
Sneeze or cough into into your elbow
Don't interchange items with other guests
Note limitation of number of guests in public areas
USE OF THE POOL
Consult reception for time slots to use the pool
INTERNAL PROCEDURES
EMPLOYEE TRAINING & PROTOCOLS
Disinfection upon arrival at work
Daily check of health condition and temperature
Frequent sanitation of hands and use of gloves
Personal protective equipment are defined for each position, and mandatory use of face mask
Specialized Covid-19 training conducted by Diversey
Staff are frequently reporting the health condition of close family members to reveal any risk of contamination
CLEANING PROCEDURES
Public areas are disinfected regularly
Critical touch points such as door handles and switches are disinfected throughout the day
Guest rooms are thoroughly cleaned and disinfected before receiving new guests
All products coming into the business are disinfected at the point of entry
ESPAÑOL
Estimado Huesped,
En Cayena Beach Villa nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros huéspedes y empleados. Se han implementado las recomendaciones y requisitos definidos en las Resoluciones 666, 749 y 1285 del Ministerio de Salud. Estamos trabajando duro y profesionalmente para asegurarnos de que pueda sentirse seguro durante su estadía en Cayena Beach Villa.
Dore Brothers SAS, propietario de Cayena Beach Villa, tiene un Comité de Crisis que consiste en el Gerente General, el Gerente de Seguridad y Protección Laboral y el Gerente de cada unidad. La responsabilidad del Comité es garantizar el cumplimiento de las leyes y recomendaciones colombianas, el desarrollo y la implementación de protocolos adecuados para prevenir la propagación de COVID-19 y responder a cualquier caso del virus que pueda ocurrir en el negocio.
Dore Brothers SAS está trabajando con Diversey, un experto reconocido internacionalmente en gestión de limpieza e higiene, para asegurar que nuestros procedimientos y protocolos sean adecuados y funcionan bien.
Todos nuestros empleados han completado la capacitación COVID-19 para asegurar que todos comprendamos cómo mantenernos seguros durante y después de las horas de trabajo.
PROTOCOLOS RELACIONADOS CON LOS HUÉSPEDES
A LA LLEGADA
Enviar copia del pasaporte antes de llegar para completar el proceso de check-in digitalmente
Desinfecte el equipaje, los zapatos y las manos.
Verificar temperatura y síntomas
Hora de check-in planificada previamente, para evitar una recepción llena
CONDUCTA RECOMENDADA EN ÁREAS PÚBLICAS
Usar tapabocas en áreas comunes
Mantén distancia
Lavarse las manos regularmente
Estornuda o tose en el codo
No intercambie artículos con otros huéspedes
Observe la limitación del número de huéspedes en las áreas públicas
USO DE LA PISCINA
Consulte en la recepción los horarios para el uso de la piscina.
Procedimientos internos
CAPACITACIÓN & PROTOCOLOS DE EMPLEADOS
Desinfección al llegar al trabajo
Comprobación diaria del estado de salud y la temperatura
Higiene frecuente de las manos cualquier uso de guantes
El equipo de protección personal se define para cada posición y el uso obligatorio de la máscara facial
Entrenamiento especializado de Covid-19 dirigido por Diversey
El personal informa con frecuencia el estado de salud de los familiares cercanos para revelar cualquier riesgo de contaminación
PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA
Las áreas públicas se desinfectan regularmente
Los puntos de contacto críticos, como las manijas de las puertas y los interruptores, se desinfectan durante todo el día
Las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de recibir nuevos huéspedes
Todos los productos que ingresan al negocio se desinfectan en el punto de entrada